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    三十三:“想不通”的买卖(三)

    先想象一下这样的情景:一台45寸液晶彩电,一家卖40万日元(3,700美元),100米开外的另一家店,卖80万日元。您会不会想,另一家店是不是发了疯?他买得掉吗?他那店开得下去吗?

    这也是日本一种想不通的买卖。

    那第一家店,是普通的电器超市。第二家店是日本特有的一种家用电器贩卖方式:町电器屋,用中文来说叫街道电器店吧,一般都是一些某厂家的专卖店,比如松下,索尼什么的。

    日本的商品贩卖渠道,极为复杂。大概是厂商出来,给问屋,问屋再给卸卖屋,卸卖屋再给小卖屋。问屋,卸卖屋就相当于中国的批发商,而小卖屋就相当于中国的零售商,普通用户就从小卖屋里买东西。

    问屋,卸卖屋只是一种买卖形式,其实里面还有很多名吧,问屋,卸卖屋根据行业不同,有时还分好几级。

    这原来是日本生产企业为了减少内耗,避免价格竞争的一种制度。所以在日本商品的背面经常可以看到一行小字:“厂商希望贩卖价格”。那就是厂商制定的零售价格,不管你们批发商们怎么折腾,反正你卖给最终用户时不能超过这个价格去。

    应该说在原来没有超市的时候,这种流通体系维持了价格的稳定,也有积极的作用。副作用就是企业反过来受制于流通渠道。您看不管是汽车还是家用电器(日本最拿得出手的两个行当),头牌都是贩卖力最强的企业:丰田和松下。

    仔细看看松下就可以发现,他从来没有自己发明过什么东西。任何商品的推出都慢其他公司半年以上,但是松下就是在这个时间差里面检讨了其他厂商的缺点,改进了自己的设计。所以松下的东西从面世开始就可以说是完美的,加上他强大的贩卖网络,虽然出东西比别人慢一点,但用金庸大侠的话就是“松下既出,谁与争锋”?

    反过来说,在技术上最棒的夏普,由于在功能设计上总差一步(几乎在所有的夏普产品总上可以找到一个特别令人佩服的地方,也同时可以找到一个特别弱智的地方)加上几乎没有贩卖能力,再好的东西也卖不掉。老冰的冰箱是一直用夏普,就因为夏普冰箱的双向开门吸引了老冰。但那功能设计实在弱智:原来的一个冰箱容积350立升,冷冻室居然有120立升。还给不给人用冷藏室了?现在的一个500立升,冷冻冷藏不平衡的问题是没有了,但又发现那个显示屏居然用的不是夏普最强的液晶,晚上可以用来看书读报。看来确实用一句宁波话最好解释:“百病有百药,戆大呒没药”。看起来夏普这弱智的毛病三天两头是改不掉了

    老冰就这毛病,说着说着就跑题了,再说那个厂商希望贩卖价格的问题。十多年以前,有一家“大荣”超市的老板中内功提出了挑战,中内功提出了“价格应该是消费者决定,不应该由生产厂家决定”。中内功的哲学,立即受到全国消费者的欢迎。大荣也一度登上全国零售业榜首的宝座,中内功的“价格革命”成功了。

    多说几句,最后大荣还是在泡沫经济中垮掉了,曾经荣任日本经团联副会长的中内功也于前几天黯然逝去。关于中内功等人老冰一直想开一个《败军之将》系列侃一侃。中内功是个好人。在阪神大地震的时候,他下令全部灾区能够开业的大荣店铺坚持开业。当时道路寸断,无法上货,中内功租用直升飞机为店铺上货,坚持向市民提供货品,不加一分钱价。因为有大荣,受灾地区没有出现价格的飞涨。但是阪神大地震在大荣倒闭的事件中其实是一个很大的因素。

    当时在抗拒中内功的“价格革命”时,松下是站在最前列的,而且也坚持到最后。好像在整个90年代中,在大荣里面看不到松下的产品--------松下拒绝向大荣提供。

    价格革命的实质,就是取消不必要的流通环节,取消那些莫名其妙的问屋,卸卖屋。由商家直接从厂家进货,从而降低价格。

    随着价格革命的进行,那些街道电器店的买卖就可想而知,很难做了。当然难了,你比人家超市要贵出那么多来,谁来买呀。一时间那些街道电器店纷纷倒闭,不少人以为,这个街道电器店可能会成为历史名词了。

    但是俗话说:“不愁过不去,只要拖得起”。那些街道电器店,倒闭了的就倒闭了,熬过来了的也就不用倒闭了。

    有些费解,那样的价格,怎么可能买卖做得下去对不对?这与日本人的性格有关系。

    日本人性格比较保守,不喜欢变化,特别是上年纪的人。他认为从他们家爷爷那辈书开始就在这家店买东西,他怎么能不在这家店买?不少日本老人认为人与人之间的关系比价格更重要。年轻人虽然不那么极端,但也不喜欢成天换店家。老冰飞来飞去的多,每次都在网上乱找折扣票,谁便宜就订谁的票。订完了给出纳小丫头一个账号:往那账号寄钱。那小丫头永远是一个很不以为然的眼神:“又变了?”

    可不又变了,那边便宜呀。小丫头可不那么以为:“不就一两千日元,值得那么折腾吗?”

    光是一个重历史,重感情的理由,还不能解释这种街道电器店为什么能够生存。另一个就是现在的家用电器本身就给了街道电器店存在的理由了。现在的家用电器花样繁多,功能繁多,更新也繁多。您让那些老人们怎么弄得明白?上超市去问那些营业员小哥吧,那些小哥的解说充满了时代气息:“usb接口,光输出道”什么的,您让那些老人家如何听得懂?得,咱听不懂不听还不行吗?找街道电器店去,就我们家,你踅摸着给配台电视吧。甭跟我说那么多,那玩意儿弄不懂,我信得过您,您说什么就是什么吧。

    那边街道电器店呢,也不蒙人宰人(不能蒙,不能宰,都是街坊)。挑个合适的,给这位送过去:“您先用着,不会用的时候言语一声,立马就过来教您。现在的电视,就一个毛病:难用”。您说是不是比超市强多了。

    日本还进入了老龄化社会,这种街道电器店呀,一时半会儿的,成为不了历史名词。

    想得通也好,想不通也好,反正这种买卖就是有。