第二天小鱼刚到办公室就跑到谭瑞石的offinetbsp;休假得到批准后小鱼浑身轻松拉起电话拨通了强生出租车公司的电话服务小姐问小鱼去哪里小鱼说去嘉定服务小姐便请小鱼稍等过会儿会有电话通知。小鱼在座位上耐心等了会儿回顾着刚才的思想转变电话这时响自动语音服务电话给小鱼提供了个电话说司机大约十五分钟后到小鱼的楼下。
她在约定的时间到楼下出租车到了他详细问了小鱼去的地址小鱼对他说了去的方式和路径又对他说大约需要四十分钟的时间才能到嘉定工厂。
出租车一路开司机对嘉定的路挺熟没需要小鱼的指点只花了三十五分钟就到了工厂的地块计价器上显示52元小鱼打开钱夹零钱只有很少量的几个硬币她抽出两张一百元交给司机。
司机接过钱背转身对小鱼说：“我可得收你7o啊。”
“啊？为什么？”小鱼问“计价器上难道计算有失误吗？”
“不没有阿计价器上完全正确。”
“那为什么多收我18？”
“因为你的目的地是郊区啊？”司机道。
“郊区就该是7o吗？”小鱼被司机闹得莫名其妙“为什么郊区的价格和市区的价格会不同吗？我只知道每天晚上十点半钟后的价格不同但从来没听说过郊区的出租车价格会同市区地价格不同啊。”
司机不耐烦道：“因为你的目的地是在郊区我地车送你到了这里。还必须空跑回去难道我能白白空跑回去？所以要问你多收钱咯。”
小鱼被他闹糊涂了：“我不明白郊区怎么了？为什么郊区一定会空跑？我只是听说从一个城市到另外个城市需要加钱。因为的确会空跑回来但问题是。郊区不意味着你一定会空车回去啊？假如你不是空车回去难道你还把钱退回给我？”
司机却一副蛮横地样：“我不管你一定得给我钱否则我就不让你下车你到郊区。我空跑了有损失所以多收你的钱是必须的我只多收你18凑个整数并没收你双倍的费用我还对你挺不错呢！”
小鱼一下子愤怒了：“先不论你是不是该收我的空跑费用就算你要收取我地空跑费用你也该在我上车前同我说明啊你得先告诉我会有这个费用产生我才能判断是不是该坐你的车。你不是知道我的详细地址吗？为什么在开始时没说？事实上即使是大众的出租车只不过多收四元的叫车费。司机也会在乘客上车前同他说明的乘客有权选择是否乘坐。你的费用远远过叫车费的费用。为什么不同我说吗？”
司机似乎觉得有点理亏。但死活不肯让步坚持一定要等到小鱼给出7o元才能下车。
小鱼有点没辙。因为她总不能不给钱直接下车吧这多么落人话柄啊。两人就在车上僵持着司机索性关闭了空调车厢内开始热气蒸腾小鱼不得不把窗户打开司机却立刻把车窗关上。
小鱼被气得有点糊涂问了句：“你收我7o元而不是52元你有对应的票提供给我吗？还是你地票上仍然是52元？”
这立刻招来司机的一阵嘲笑；“当然没有票啊计价器怎么可能有显示呢？我看你真是傻了。”
小鱼白白被人说了句傻心里愈加气愤她心说我现在不同你计较但是我投诉你我向你的上级领导反映汇报。
她付了钱在心里记下了司机地员工号她要求司机在票上写“实收7o元”司机怎么都不肯写。
小鱼从工厂下班回到家里想到平白无故多付的18元就感觉憋气她从网上查到强生出租车公司地投诉电话打电话过去却觉这不是24小时地投诉电话原来投诉人员也有上班和下班时间。
小鱼只能作罢第二天她仍旧去工厂当天的司机是公司地班车司机很地道地把小鱼送到工厂后关心地说我在外面等着你。
小鱼在工厂做完事中午吃饭时公司突然断了网络无所事事的小鱼突然想起投诉的事情不是还没办吗？
她于是又拨了强生出租汽车公司的投诉电话向服务人员反映了昨天的问题。
“对不起我们一定给妥善解决。”服务小姐温柔地回答“我们会先同那位司机联络核实您所反映的情况。”
过了二十分钟服务小姐的回电来了情况属实向小鱼表达了歉意并保证一定妥善解决。
“你们会怎么解决呢？”小鱼疑问道。
“我们把18元钱退回并请那位司机登门道歉。这可以吗？”小姐说。
小鱼有点害怕生怕司机上门后报复于是对小姐说：“算了我还是不麻烦你们司机上门了只要有人把钱退还给我就行了毕竟这是不应该生的费用。”
小姐说好。
小鱼当时气坏了又对小姐说了些一定得严肃认真处理这位司机之类的话小姐说好。
第二天小鱼便收到了从强生出租汽车公司送来的18元小鱼这时气消了些她以为这事结束了没想到每隔几天接二连三的电话总是不断。
服务中心的小姐一会儿对小鱼说司机被要求写了份检讨；隔天又对小鱼说司机的检讨被贴在公司橱窗里当做了个典型；隔了两天又对小鱼说司机的情况被通报到了整个上海的出租车队作为警示。
小鱼闹不明白了：“怎么这么严重呢？”
“因为市政府恰好出了规定里程数在十五公里内的绝对不允许加收空车费这是显而易见的违规所以需要作为个典型通报批评。”
小鱼愕然：这一件小事怎么就掀起轩然大波似的。