杰克是一家公司的职员。他有着令人羡慕的家庭，妻子温柔贤惠，儿子活泼可爱，女儿聪明漂亮。杰克每天最快乐的时刻，便是晚上回家，儿女们站在门口迎接他，妻子则在厨房里准备着可口的饭菜。
这天，杰克像往常一样下班回家。要是平时，他远远的便会瞧见两个可爱的孩子等在门口了，可今天却没见着他们的影子。也许是两个小机灵鬼和他玩捉迷藏吧，他想着，掏出钥匙打开了门。家中一片狼籍，他到厨房也没找着妻子。他的心突然缩紧了，一种不祥的预感袭上心头。他快速向卧室奔去，当他拧开卧室的门时，被眼前的景象吓呆了，妻子和两个可爱的宝贝都躺在血泊中。他抱住妻儿失声痛哭，等邻居们闻讯赶来时，他的嗓子都哭哑了。警察很重视这个案子，马上成立了专案组侦破此案。凶犯留下了很多线索，这个案子很快就破了。原来凶犯在车祸中痛失妻儿，精神受到刺激，一时控制不住自己，就窜至杰克家行凶杀了人。法院判处他无期徒刑，剥夺政治权利终身。
杰克从此以后形只影单，他辞去了工作，整天呆在家里，守着妻儿的灵位痛哭不已。一天，他在整理妻子的遗物时，发现了妻子多年前留给他的一封信。上面写道：“亲爱的杰克，你是一个优秀的男生，作为你的女友我无才无貌，唯有一颗宽容的心赢得了你……我希望你永远以一颗宽容的心去对待别人，无论他们做了怎样伤害你的事情，因为他们总是无意的。只要你心中充满了爱，你会发现这个世界到处是阳光。”杰克看着信泪眼模糊了，他明白了自己再也不能如此浑浑噩噩，他必须心怀宽容去帮助那个深深伤害过自己的人。他被自己的想法吓了一大跳，经过几个月的思考，他终于下定了决心。
他开始说服自己去看凶手，并给凶手写信。人们对他的这种举动都不理解，认为他没良心，说他对凶手的宽容就是对死去的妻儿的残忍。他忍受着人们的责备、谩骂，继续给凶手写信，帮助凶手改过自新。因为他始终认为自己的做法是正确的，他知道妻儿的死已是无法挽回的现实，即使他整日沉浸在痛失妻儿的悲痛中，也无济于事，他也相信这种状况不是妻儿愿意看到的。他虽无力挽救自己的亲人，但他明白，现在他应该也唯一能够去做的就是去挽救一个迷失了的灵魂。因为善良的妻子生前总是以博大的心胸宽容地对待每一个人，这也是当初优秀的他选择她做妻子的原因。
通过他的不懈努力，凶手终于忏悔了，开始在狱中努力改造和学习，并给杰克写了很多信，表达了的悔改之意，还说争取早日减刑出狱。杰克又一次去看了。走出监狱的大门时，杰克觉得心情格外的轻松，原来拯救一个人的灵魂也可以给自己带来幸福的感觉。